Gizlilik Politikamız
Verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir.
Son Güncelleme: 19 Mayıs 2025
BahceMarket ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, [https://www.bahcemarket.pro] ("Site") web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan müşterilerimizin ("siz") gizliliğine saygı duyuyor ve önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Site aracılığıyla topladığımız kişisel bilgilerin türlerini, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, koruduğumuzu, kimlerle paylaştığımızı ve bu bilgilerle ilgili haklarınızı açıklamaktadır. Sitemizi kullanarak ve hizmetlerimizden faydalanarak bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
Topladığımız Kişisel Bilgiler
Sizlere daha iyi hizmet verebilmek amacıyla aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz, fatura adresiniz gibi Sitemize kaydolurken veya sipariş verirken sağladığınız bilgiler.
- Sipariş Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişiniz, ödeme bilgileriniz (ödeme işlemleri güvenli üçüncü taraf ödeme işlemcileri aracılığıyla gerçekleştirilir, kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz).
- Web Sitesi Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede geçirdiğiniz süre, arama terimleriniz gibi Sitemizi ziyaretiniz sırasında otomatik olarak toplanan teknik veriler.
- İletişim Geçmişi: Müşteri hizmetlerimizle yaptığınız e-posta veya telefon görüşmeleri gibi iletişim kayıtları.
- Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Bizden pazarlama materyalleri alıp almamayı tercih ettiğiniz bilgiler ve iletişim tercihlerinizi içerir.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanırız:
- Siparişlerinizi işleme almak, ürünleri teslim etmek ve satış sonrası hizmetleri sunmak.
- Hesabınızı yönetmek ve Sitemizdeki deneyiminizi kişiselleştirmek.
- Sizinle iletişim kurmak, sorularınıza yanıt vermek ve taleplerinizi karşılamak.
- Hizmetlerimizi iyileştirmek, yeni ürünler geliştirmek ve Sitemizin performansını analiz etmek.
- İzniniz olması halinde, size yeni ürünler, özel teklifler ve promosyonlar hakkında bilgi göndermek.
- Dolandırıcılığı önlemek ve Sitemizin güvenliğini sağlamak.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Kişisel Bilgilerinizin Paylaşılması
Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlar ve amaçlar doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Sipariş teslimatı için kargo şirketleri, ödeme işlemleri için ödeme sistemi sağlayıcıları, e-posta gönderimi için pazarlama otomasyon platformları gibi hizmetlerini yerine getirebilmeleri için bizim adımıza çalışan üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile. Bu sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca belirtilen hizmetleri sunmak amacıyla kullanabilirler.
- Yasal Zorunluluklar: Yasal bir gereklilik olması durumunda veya resmi makamların talebi üzerine bilgilerinizi paylaşabiliriz.
- İş Devri: Şirketimizin birleşmesi, devralınması veya varlıklarının satılması gibi durumlarda, bilgileriniz devredilen varlıkların bir parçası olabilir.
Bilgilerinizi açık rızanız olmadan pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.
Çerez (Cookie) Politikası
Sitemiz, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak, site trafiğini analiz etmek ve size özel içerik sunmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
- Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir (örneğin, alışveriş sepeti, kullanıcı girişi).
- Performans ve Analitik Çerezler: Sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza ve performansını iyileştirmemize yardımcı olur (örneğin, Google Analytics).
- Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi (örneğin, dil seçimi) hatırlamamızı sağlar.
- Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermemize yardımcı olur.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri kabul etmeyi reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda Sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın.
Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değiştirilmeye karşı korumak için çaba gösteriyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir.
Haklarınız
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuat uyarınca kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz. Bu haklar arasında bilgilerinize erişme, düzeltme talep etme, silinmesini isteme (belirli koşullar altında), işlenmesine itiraz etme ve veri taşınabilirliği gibi haklar bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politikayı Sitemizde yayınlayacak ve "Son Güncelleme" tarihini revize edeceğiz. Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 535 420 1591
Adres: Onur, Mandalin Sk. No:6/B, 35330 Balçova/İzmir, Турция